תנאים והגבלות

תנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר של Craft and Code ("אנחנו", "שלנו"). תנאי שימוש אלה מסדירים את הגלישה באתר ואת האינטראקציה שלכם עם השירותים שאנו מציעים, לרבות שליחת פניות דרך האתר וקבלת מענה מאיתנו לאחר מכן.

על ידי שימוש באתר, הנך מאשר שקראת והסכמת לתנאים המפורטים להלן במלואם. אם אינך מסכים לאחד מהסעיפים – אנו מבקשים להימנע מגלישה באתר או יצירת קשר דרכו.

1. סקירת השירותים

Craft and Code היא סוכנות מקצועית המעניקה שירותי פיתוח אתרים מותאמים אישית ואוטומציה חכמה לעסקים. השירותים שלנו כוללים פתרונות דיגיטליים בהתאמה אישית, המבוססים על צרכי הלקוח.

חשוב לדעת: האתר אינו מציע אפשרות לרכישת שירותים אונליין, מנויים או תשלום דיגיטלי. מטרת האתר היא הצגת מידע על השירותים שלנו ואפשרות להשאיר פרטים באמצעות טופס פנייה בלבד. כל שאר שלבי העבודה – כולל תמחור, הגדרה, התחייבות – מבוצעים מול הלקוח ישירות, לאחר יצירת הקשר.

2. אחריות המשתמש והגשת פרטים

כאשר אתם ממלאים את טופס הפנייה באתר, אתם מתחייבים כי כל פרט שתמסרו – לרבות שם, דוא"ל, מספר טלפון, שם עסק והודעה – הוא נכון, מדויק ומעודכן.

מילוי הטופס אינו מהווה התחייבות מצידנו למתן שירות, הצעת מחיר או פתיחת פרויקט. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגיב לפנייה או לדחות אותה לפי שיקול דעתנו.

אין תהליך של חוזה חתום או התחייבות רשמית. כל ההתקשרות נעשית באופן בלתי פורמלי דרך דוא"ל, טלפון או ערוצים תקשורתיים אחרים.

3. אין אחריות, החזרים או תיקונים

השירותים שאנו מספקים ניתנים כמות שהם ("As-Is"). איננו מבטיחים כל תוצאה מסוימת, רמת ביצוע, שביעות רצון או לו"ז מדויק. איננו מתחייבים לתוצאה עסקית, גרפית או שיווקית כלשהי בעקבות קבלת השירות.

לא תינתן החזרת תשלום מכל סיבה שהיא. עם תחילת העבודה – בין אם שולמה מקדמה ובין אם לא – לא יינתן החזר.

אין מדיניות קבועה של תיקונים או סבבי שינוי. כל בקשת שינוי תישקל לפי שיקול דעתנו בלבד, ללא התחייבות.

4. זכאות לשימוש

האתר פתוח לשימוש עבור כלל הציבור, ללא מגבלות גיל, אזור גאוגרפי או סיווג עסקי. כל אדם או גוף רשאים להשאיר פרטים ולפנות אלינו. יחד עם זאת, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבחור באילו פניות לטפל, לפי שיקול דעתנו הבלעדי.

5. שימוש בכלים חיצוניים

לצורך ניהול יעיל של פניות המשתמשים באתר, אנו עושים שימוש בכמה מערכות וכלים, וביניהם:

• מערכת CRM לניהול לקוחות ותקשורת
• מאגר נתונים פנימי ומאובטח
• פלטפורמת n8n לצורך ניתוב אוטומטי ומסודר של פניות למערכות הפנימיות שלנו

השימוש בכלים אלה מתבצע למטרות פנימיות בלבד, ובכפוף לנוהלי אבטחת מידע מקובלים.

כל מידע שתשלחו בטופס עלול להישמר ולהיות מעובד באמצעות מערכות אלו – ובשליחת הטופס הנכם מביעים הסכמה לכך.

למידע נוסף, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות שלנו.

6. שימוש באתר וקניין רוחני

התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו ומבנה – הם בבעלות בלעדית של Craft and Code, אלא אם צוין אחרת. חל איסור להעתיק, להפיץ, לשכפל או להשתמש בתכני האתר ללא אישור כתוב ומפורש מאיתנו.

השימוש באתר מותר רק למטרות חוקיות, ובאופן שאינו פוגע בזכויותינו או בזכויות של משתמשים אחרים.

7. הגבלת אחריות

ככל שהדבר מותר לפי חוק, Craft and Code לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, מיוחד, מקרי או תוצאתי, כולל (אך לא מוגבל ל):

• אובדן הכנסה או רווח
• אובדן מידע או תוכן
• תקלות טכניות או שגיאות באתר
• עיכובים בשירות
• בעיות הנובעות משירותים של צד שלישי

השימוש באתר ובשירותים הוא על אחריות המשתמש בלבד.

8. תחום שיפוט והחוק החל

השימוש באתר וכל מחלוקת שתצמח ממנו יהיו כפופים לחוקי מדינת ישראל בלבד. כל תביעה, הליך משפטי או סכסוך יידונו אך ורק בבית משפט מוסמך בתחום השיפוט של מדינת ישראל.

9. שינויים בתנאי השימוש

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי השימוש בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. השינויים ייכנסו לתוקף מיידית עם פרסומם בדף זה. אנו ממליצים למשתמשים לחזור ולבדוק את הדף מעת לעת.

שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

10. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או פניות הקשורות לתנאי שימוש אלה – ניתן לפנות אלינו בדוא"ל הבא:

📧 contact@craftandcode.site